EKWSupport.net

Hoe kan ik controleren of mijn verzonden gegevens in Arnhem zijn aangekomen?

EKWStockwizard.

Ik krijg geen juiste marges te zien in de Stockwizard. Hoe is dat mogelijk?

Ik heb een grootboekrekening toegevoegd, maar die wordt niet getoond in de Stockwizard. Wat te doen?

De beginsaldi vorige maand zijn identiek als in deze maand. Hoe kan dat?

Koppelingen met BackOffice

Ik krijg de melding Line lost during communication bij het ophalen van gegevens uit de kassa. Wat doe ik fout?

Ik krijg de melding dat het PLU-nummer afwijkt van de BTW-code in iMuis. Wat gaat er fout?

iMuis

Hoe moet ik van EKW ontvangen bestanden inlezen? 

Hoe moet ik data opnieuw verzenden als ik een bestand via Koppeling financieel al heb uitgeschreven? 

Hoe moet ik data verzenden als het de vorige keer niet gelukt is (socket error 11...)? 

Kan ik een aantal regels tegelijk kopieren/verwijderen/naar een andere maand boeken?

Zijn de beschrijvingen voor de uitsluitingen van de virusscanners nu ook geactualiseerd?  

Hoe kan ik historische mutaties printen zonder dat ik alle boekingsregels te zien krijg, maar verdicht?

Hoe moet ik nieuwe modules registreren? Ik krijg ook een demonstratieversie te zien op de balk.

Ik kan na een storing niet meer in iMuis. Hoe kan ik de administratie weer vrijgeven?

Hoe kan ik de geboekte/ingelezen dagstaten op dagniveau controleren?

Beeldscherm

Ik kan de letters van het pakket slecht lezen. Kan dit worden aangepast? 

De grijze letters steken slecht af tegen de grijze achtergrond. Valt dit aan te passen?  

Overige

Ik kan jullie hostnaam in PCAnywhere niet invullen; die blijft grijs. Wat gaat er verkeerd?